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자주묻는 질문

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  • 반품 상품을 보냈는데 환불은 언제 처리되나요?
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    보내주신 상품이 저희 물류센터에 도착하면, 담당자가 상품 상태를 확인(검수)하는 절차를 거칩니다.

    • 검수 기간: 상품 도착 후 약 1~3 영업일 소요

    • 환불 승인: 검수 완료 후 즉시 취소 요청

    • 실제 입금: 결제 수단에 따라 카드사 취소 승인까지 영업일 기준 3~5일 정도 더 소요될 수 있습니다.